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近期上線了倉儲費新的計算方式，已運行一段時間發現幾個bug將盡快修復；

倉儲費計算方式：

1，包裹到港后將有30天的免倉期，超期后將會按照10元/件/天計算；

2，包裹支付倉儲費后，將自動延期1天免倉儲期，會員可在這個時間內提交訂單，如沒有提交訂單將會繼續計算倉儲費；

3，包裹提交訂單后，倉庫開始準備處理，在這個時間內倉儲費將暫停計算，直到倉庫確認訂單后；

4，訂單確認后將在7天內支付，如沒有支付訂單，超期后將會按照10元/訂單/天計算；

5，如訂單取消后，如包裹到港時間已經超過免倉期，將會繼續計算倉儲費；

6，包裹逾期60天后將無法提交，自動進入棄貨狀態；

已知bug：

1，包裹支付倉儲費后，因bug會修改到港時間（支付倉儲費那天時間），已發現在解決

2，包裹支付倉儲費后，提交訂單后，因包裹原倉儲期已經過了，支付訂單會產生倉儲費，已發現在解決

如有其它bug可發工單；

倉儲費返還：

1，包裹支付倉儲費后，將在15個工作日按照會員等級福利返還，不可提現；

2，訂單逾期未支付，支付倉儲費后，可自行申請，按照會員等級福利返還，不可提現；

關于倉儲費：

所有的包裹到達香港倉庫后會有30天的免費倉儲期，方便客戶組合包裹提交包裹；隨著時間推移，我們發現越來越多的問題需要改善，需要優化倉儲費系統；值得轉運也是業界僅有的倉儲費返還；經營一家轉運公司，倉庫的使用空間是最大的成本，目前香港6000多尺的倉庫曾一個月內幾次出現負荷爆滿狀態，導致貨架上已經無法擺放貨物，庫內操作時間就會變得更長，都在找貨上；

我們發現：

1，臨近30天再來提交訂單，結果因為倉庫來不及打包，導致倉儲費出現，引致與客戶的爭議；

2，訂單提交后，又申請取消，來無限延長倉儲期；

3，包裹到達倉庫后，不去做認領，直到產生倉儲費后來認領；

4，產生倉儲費后，用包裹的重量來跟客服爭議：包裹太重了倉儲費不合理等理由；

5，疫情誰都不容易，尤其香港這邊疫情，如果會員當地不合適請勿海淘，請勿再用我們發生疫情了，沒辦法轉運等理由來無限延長倉儲期；

值得轉運在疫情最嚴重的時期都沒有發生停運，關稅補貼，郵政直郵，香港本地派送，澳門本地派送等多種渠道都可以解決海淘問題，在疫情爆發初期我們也有2個月豁免，隨著疫情持續，生活還要持續，成本也在增加！

值得轉運運營團隊

2022.05.27

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