作者:香港轉運發表時間:2020/04/14來源:值得海淘閱讀(7197次)
一,因疫情在香港持續爆發,4月份假期比較多,香港倉庫已經在每天加班一小時作業(為確保員工有足夠的體力持續作業)追訂單進度,單箱/合箱的訂單請及時在 貨物到港(貨物到港有30天免倉期)免倉期(自然日,含假期周末)22天內提交訂單(合箱包裹需確保所有訂單到港后提交,如包裹沒有全部到港提交的訂單,訂單倉儲費會繼續計算的,請知悉!不同的包裹合箱,將會按照最早到達那個包裹計算該訂單的倉儲費,請會員如有包裹即將超過免倉期,請單獨提交該包裹),香港倉庫同事有足夠的時間處理包裹;
二,因不同線路的訂單,香港倉同事需要1天至7天內處理完畢;會員請認真查看線路詳情,避免訂單產生異常導致處理時間延長而產生的倉儲費問題,均按照以下內容:
1 如在21天內提交的訂單,如超過免倉期30天后處理完該訂單,申請退還倉儲費方法:1,根據會員等級自助申請退還倉儲費;2,剩余的倉儲費找客服人工處理;3,不可提現;
2 如在22天開始提交的訂單,預計訂單提交后7天內處理完畢,請根據會員等級自助申請退還倉儲費,不可提現;
3 如在22天開始提交的訂單,如訂單提交后7天內沒有處理完畢,申請退還倉儲費方法:1,根據會員等級自助申請退還倉儲費;2,剩余的倉儲費(第8天開始的倉儲費可退還)找客服人工處理;3,不可提現;
4 如包裹是提交內件分包,分包后并不會重新計算,依然按照1-3進行執行,請知悉!
值得轉運運營團隊
2020.04.14
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