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公告關于客服咨詢調整&解釋

作者:香港轉運發表時間:2015/04/13來源:值得海淘閱讀(3963次)

摘要:

客服服務時間:星期一至星期五09:30-16:30 (12:30-13:30 午膳時間)?售前客服:1 負責一般性問題,值得海淘訂單流程等(查詢訂單,會員增值,貨物情況請發郵件);2 可幫忙檢查會員在海外網站下單地址(不提供1對1教學,怎...

客服服務時間:

星期一至星期五

09:30-16:30 (12:30-13:30 午膳時間)

 

售前客服:

1 負責一般性問題,值得海淘訂單流程等(查詢訂單,會員增值,貨物情況請發郵件);

2 可幫忙檢查會員在海外網站下單地址(不提供1對1教學,怎么去下單,可參考網站導航 "海淘推薦");

3 可提供一般性的技術服務,比如海關申報品名等;

 

香港倉庫:

1 查詢入庫信息(非緊急時間) ;

2 每天13:30后庫房進入盤點出貨狀態,客服將會轉入自動回復,請郵件聯系;

3 香港自提約期;

 
 
周一至周五15:30前付款,次日正常發貨(周六日節假日休息)


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國內查詢地址:包裹查詢


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