作者：香港轉運發表時間：2015/01/02來源：值得海淘閱讀（3424次）
Q:收到貨物不是我申報的,怎么辦?
A: 首先檢查下在國外下的訂單物品&國外運輸快遞單號;然后檢查收到貨物時候外包裝是否完整;檢查箱子上的快遞單號是否一樣, 值得海淘轉運是基于互相信任的基礎上,如果會員沒有特別要求,我們是根據會員的申報來向海關申報,這也是為什么我們要求會員如實申報,虛假申報被海關檢查,收到貨物不一樣,會員是需要負全責的;
如果申報沒錯,貨物卻不同,這時候只有一個可能,就是發貨商家發錯貨了,每年購物高潮期間發錯貨的概率也是相對提高的,這時候需要耐心的跟商家客服溝通,看怎么解決,準備好您能提供的證據,單號,貨物重量,照片等等。
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